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大发棋牌官网下载安装9770:台州市司法局“三加强

2020-03-24 10:56大发棋牌官网下载安装9770 人已围观

简介台州市司法局以315消费者权益日为契机,通过行政复议三加强,不断提升消费者的维权意识和法治观念,切实维护消费者的合法权益。 一、加强消费权益宣传,实现行政复议全覆盖。跨...

  台州市司法局以“315”消费者权益日为契机,通过行政复议“三加强”,不断提升消费者的维权意识和法治观念,切实维护消费者的合法权益。

  一、加强消费权益宣传,实现行政复议“全覆盖”。跨年度实施《台州市司法局行政复议法实施20周年宣传活动实施方案》,以“化解行政争议,维护合法权益”为主题,以“撰写一篇专题报道、开展一场法律咨询、推送一个月案例新闻、制作一本法律读本、参加一次阳光热线”等“六个一”为活动载体,重点宣传行政复议制度的相关知识,引导群众通过行政复议依法维护自身合法权益,发挥行政复议推进法治政府建设和维护群众合法权益的重要作用。据统计,活动期间全市共发放知识问答、业务指南、流程图等各类宣传材料约4000份,受众超1万人次,接待咨询850余件,解释消费投诉类问题130件次。

  二、加强复议解调力度,着力消解消费者“眉上愁”。针对公民、大发棋牌官网下载安装9770法人或者其他组织在消费、产品质量等领域发生权益争议,建立“一案一调解”制度,坚持调解优先,把调解贯穿于接待、立案、审理、执行、监督等各个环节,力争通过调解达成和解协议或者促使申请人撤回行政复议申请。去年以来,全市申请人通过调解、和解撤回消费领域的投诉举报行政复议申请25件,和解调解率为39.6%。此外,注重发挥行政指导、劝导示范等非强制手段作用,积极引导行政机关“人性化”执法,主动纠正违法行为,充分保障消费者合法权益。

  三、加强案件审理力度,筑牢合法权益“防火墙”。针对职业投诉类复议案件不断涌现的问题,始终坚持“以人为本、复议为民”的原则,在办理消费投诉类复议案件时,准确甄别职业举报人的诉求,重视对实体性和程序性问题的审查,把每一件行政复议案件都办成“精品”和“铁案”。对依法确实不属于行政复议范围或者应当通过其他途径解决的事项,认真作出解释,告知解决问题的途径。对重大、复杂或者专业性较强的消费投诉类案件,邀请有关专家、技术人员参与调查,在查清案件事实的基础上,作出公正公平的复议决定,着力保护当事人的合法权益。

Tags: 台州 

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